1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล — เพื่อใช้ในการติดต่อและจัดส่งแม่บ้าน
- หมายเลขโทรศัพท์ — เพื่อยืนยันการจองและประสานงาน
- อีเมล — เพื่อส่งข้อมูลการจองและใบเสร็จ (ถ้ามี)
- ที่อยู่สถานที่ให้บริการ — เพื่อนำแม่บ้านไปถึงที่หมาย
- พิกัด GPS (เฉพาะเมื่อท่านอนุญาต) — เพื่อช่วยให้แม่บ้านเดินทางถึงได้แม่นยำ
- รายละเอียดการจอง — ประเภทบริการ ขนาดพื้นที่ บริการเสริม
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเครื่อง ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
- พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา)
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่จำเป็น
- หมายเลข IP (เก็บแบบไม่ระบุตัวตน)
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- จัดการ ดำเนินการ และให้บริการตามที่ท่านจอง
- ติดต่อสื่อสารเรื่องการจอง การยืนยันคิว และการเปลี่ยนแปลง
- จัดส่งแม่บ้านไปยังสถานที่ของท่านโดยใช้ระบบ GPS Tracking
- ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ของผู้ใช้
- ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอมรับ)
- ป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และตรวจสอบกรณีพิพาท
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานราชการ
3 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะ ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านให้บุคคลภายนอกในทุกกรณี ยกเว้นเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ระบุด้านล่างนี้
- แม่บ้านที่ให้บริการ — เฉพาะชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ และรายละเอียดงานที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการชำระเงินผ่าน QR PromptPay หรือธนาคาร
- หน่วยงานราชการ — เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีหมายศาล
- ผู้ให้บริการทางเทคนิค — เช่น โฮสติ้ง, ระบบส่ง SMS (มีสัญญารักษาความลับ)
4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล:
- การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกการรับส่งผ่านการเข้ารหัสมาตรฐานธนาคาร
- จำกัดสิทธิเข้าถึง — เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้นที่เห็นข้อมูล
- เก็บข้อมูลในระบบที่ปลอดภัย — เซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทย มี firewall + การตรวจสอบ 24/7
- อัปเดตระบบสม่ำเสมอ — แก้ไขช่องโหว่ความปลอดภัยทันทีที่พบ
- มาสก์ข้อมูลในการแสดงผล — เช่น เบอร์โทรแม่บ้านที่แสดงให้ลูกค้าจะถูกซ่อนกลางเบอร์
5 สิทธิของท่านตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังนี้:
- สิทธิเข้าถึง — ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บ
- สิทธิแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน
- สิทธิลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ
- สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิระงับการใช้ — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
- สิทธิถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิร้องเรียน — ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
การใช้สิทธิเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในข้อ 8 เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
6 คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่าน เพื่อจดจำการตั้งค่าและข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ (ไม่สามารถปิดได้)
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ — เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อการตลาด — แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์
7 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน
เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ — วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงด้านบนของหน้านี้
8 ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA สามารถติดต่อทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้ที่: